為切實(shí)提升社區(qū)居民金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，踐行“清朗金融網(wǎng)絡(luò)，守護(hù)安心消費(fèi)”主題，日前，廣發(fā)銀行市中支行聯(lián)合分行風(fēng)險(xiǎn)管理部組成消保宣傳隊(duì)走進(jìn)周邊社區(qū)，開展“反詐宣傳進(jìn)社區(qū)，金融守護(hù)暖民心”消保教育宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)圍繞非法代理退保理賠、職業(yè)背債人、銀行卡境外盜刷、互聯(lián)網(wǎng)貸款亂象等金融亂象，為居民送上一堂生動(dòng)的金融安全課。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，支行宣傳隊(duì)通過懸掛橫幅、發(fā)放宣傳折頁、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等多種形式，向社區(qū)居民普及金融消保知識(shí)。宣傳人員結(jié)合真實(shí)案例，用通俗易懂的語言拆解各類騙局的表現(xiàn)形式、手段和危害，重點(diǎn)提醒居民警惕“代理退�！薄按k貸款”“低息無抵押”等虛假宣傳，切勿隨意泄露個(gè)人信息、銀行卡號(hào)及驗(yàn)證碼，守護(hù)好自身“錢袋子”。
針對(duì)社區(qū)老年居民較多的特點(diǎn)，宣傳隊(duì)還開展了一對(duì)一咨詢服務(wù)，耐心解答“如何識(shí)別詐騙短信鏈接”“銀行卡境外盜刷如何防范”等高頻問題，同時(shí)暢通消費(fèi)者訴求反映渠道，現(xiàn)場(chǎng)告知支行投訴處理流程和聯(lián)系方式，承諾對(duì)居民咨詢、反映集中的問題及時(shí)回應(yīng)關(guān)切、優(yōu)化服務(wù)流程，切實(shí)增進(jìn)大家對(duì)金融服務(wù)的了解與信任。
此次活動(dòng)有效提升了社區(qū)居民的金融風(fēng)險(xiǎn)防范能力和維權(quán)意識(shí)。下一步，市中支行將持續(xù)深化消保教育宣傳工作，常態(tài)化走進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校，以更接地氣的方式普及金融知識(shí)，為營(yíng)造健康清朗的金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量。（完）
