中新網(wǎng)山東新聞8月11日電(張孝鵬)第35屆青島國際啤酒節(jié)繼續(xù)進行，在該啤酒節(jié)西海岸會場，有這樣一群人，他們身著藍色制服頂烈日、冒風雨，從晨光熹微到夜色闌珊，穿梭于啤酒城的各個角落。優(yōu)化市容環(huán)境、保障文旅秩序、整治客運市場、傾心傾情服務……以汗水為墨、責任為筆勾勒出安全有序的底色，他們便是西海岸新區(qū)綜合行政執(zhí)法鐵軍隊伍。
暖心服務顯真情 點滴善舉贏贊譽
“小朋友別怕，阿姨幫你找媽媽�！�7月23日晚，貝殼橋女子執(zhí)法服務組成員趙坤妮、杜菲在疏導人群時，發(fā)現(xiàn)一名年紀約七八歲的小女孩獨自站在路邊哭泣。兩人立即上前，蹲下身子輕聲安撫。
經(jīng)耐心詢問，得知女孩與家人在觀看演出時不慎走散，雖記得父母電話，但執(zhí)法人員撥打后卻聯(lián)系不上。趙坤妮立刻將情況上報指揮中心，并聯(lián)系同在附近執(zhí)勤的孫小涵、魏昀其前來協(xié)助。杜菲留在原地陪伴安撫女孩，孫小涵和趙坤妮則分頭在人群密集區(qū)域進行喊話尋找，同時由指揮中心嘗試聯(lián)系其父母。經(jīng)過十幾分鐘努力地尋找，最終成功幫助走散的小女孩與父母匯合。
“我們在啤酒城內(nèi)設置了執(zhí)法為民服務崗，將‘親民服務、柔性執(zhí)法、科技驅動’的服務理念融入工作中，全面展現(xiàn)執(zhí)法隊伍的新面貌、新風尚、新作為，進一步拉近與群眾的距離�！必悮蚺訄�(zhí)法服務組組長莊雪萍說道。
據(jù)了解，本屆啤酒節(jié)開幕至今，區(qū)綜合行政執(zhí)法局執(zhí)法人員共計幫助尋找游客家人32人，為游客提供各類幫助6100余次，獲得了游客點贊無數(shù)。
全域護航筑防線 守護狂歡更安心
啤酒節(jié)期間，金沙灘啤酒城周邊人流、車流密集，為杜絕客運出租市場欺客、宰客現(xiàn)象發(fā)生，青島西海岸新區(qū)綜合行政執(zhí)法局聚焦金沙灘啤酒城周邊主干道開展交通領域執(zhí)法檢查工作，重點打擊非法營運、客運出租領域拒載、繞道、議價、不文明、不規(guī)范運營行為。
“我們在金沙灘啤酒城設立夜間交通執(zhí)法崗，并安排專人負責對過往營運車輛進行檢查，有效規(guī)范金沙灘路、嘉陵江路等啤酒城周邊道路的客運市場秩序�！眳^(qū)綜合行政執(zhí)法局直屬一中隊中隊長高峰說，此外還設立交通執(zhí)法延時流動執(zhí)法小組，通過與行業(yè)主管部門的聯(lián)勤聯(lián)動，加大對金沙灘啤酒城周邊網(wǎng)約車、出租車、旅游包車的檢查力度，有效降低了違法營運行為的發(fā)生。截至目前，已開展客運出租市場秩序整治聯(lián)合執(zhí)法4次、全市同步執(zhí)法行動1次、延時交通夜查17次，立案查處客運出租違法行為9起，其中黑出租2起、不合規(guī)網(wǎng)約車4起、甩客等違法行為3起。
同時，該局聚焦啤酒節(jié)營業(yè)性演出，配合青島市文化執(zhí)法局、青島西海岸新區(qū)文旅局，對啤酒節(jié)開幕式等營業(yè)性演出提前介入，開展執(zhí)法檢查，查驗演出舉辦單位資質、審批備案材料以及現(xiàn)場演出的節(jié)目單、演出內(nèi)容等，對發(fā)現(xiàn)問題的單位督促其及時整改；組織開展啤酒節(jié)期間旅游市場秩序整治行動，加大對金沙灘、啤酒城周邊旅行社的執(zhí)法檢查力度，重點檢查旅行社的經(jīng)營資質、旅游合同簽訂、服務質量、不合理低價游等情況，嚴厲打擊擾亂旅游市場秩序的違法違規(guī)行為，切實保障游客的合法權益，為啤酒節(jié)營造良好的文化旅游環(huán)境。
此外，區(qū)綜合行政執(zhí)法局構建了全面覆蓋、高頻巡查、重點督導的市容環(huán)境執(zhí)法網(wǎng)絡。設置城內(nèi)、城周、城外三線“波浪式”執(zhí)法崗亭，實現(xiàn)對啤酒城以及周邊廣大區(qū)域無死角、全覆蓋的執(zhí)法網(wǎng)絡；采取定點布崗、流動巡查等方式，對占路經(jīng)營、游商浮販、沿街拉客、違規(guī)廣告等市容秩序問題進行清理取締，引導周邊沿街商戶自覺消除門前亂象；同時，局帶班領導每日對啤酒城重點區(qū)域的保障工作情況進行專項督導，進一步壓實各中隊保障責任。
截至目前，該局已累計清理店外違規(guī)擺放物品數(shù)量739處，規(guī)范清理游商浮販6000余處，清理違規(guī)廣告牌202塊，制止勸離拉客行為2200余人次，整治其他影響市容行為1400余起。
立體部署保暢通 智慧執(zhí)法提效率
“我們以金沙灘啤酒城為執(zhí)法服務保障主戰(zhàn)場，城區(qū)市容環(huán)境秩序為分戰(zhàn)場，按照內(nèi)城區(qū)、城周區(qū)、外圍區(qū)三級保障體系，實施內(nèi)外聯(lián)查，確保整體有序�！鼻鄭u西海岸新區(qū)綜合行政執(zhí)法局副大隊長毛源旭說道。
據(jù)悉，2025年，該局在金沙灘啤酒城內(nèi)城區(qū)、城周區(qū)、外圍區(qū)科學設置了20余處固定執(zhí)勤崗及步巡、車巡流動崗若干，日均安排定點執(zhí)勤人員120余人，將定崗徒步巡查和車輛巡查相結合，城內(nèi)積極配合黃發(fā)集團對占路經(jīng)營、游商浮販等市容秩序問題進行勸導規(guī)范；城周區(qū)以及外圍區(qū)積極發(fā)揮綜合執(zhí)法優(yōu)勢，針對宰客、甩客、非法營運等客運交通違法問題，黑導游等文化旅游以及周邊道路市容環(huán)境亂象問題進行系統(tǒng)化綜合治理，全力推進保障工作。
此外，該局提前謀劃、精密部署，開幕式前夕組織開展啤酒節(jié)執(zhí)法服務保障應急演練，專門制定應急執(zhí)法服務方案，首次抽調局機關工作人員60人組建機關突擊隊增強周末時段執(zhí)法保障能力；為應對可能發(fā)生的緊急狀況，抽調10個鎮(zhèn)街執(zhí)法中隊共80人組成機動隊伍隨時待命，確保一旦發(fā)生緊急事件，能夠迅速響應并有效處置。
“同時，我局抽調以親民服務、柔性執(zhí)法為服務理念的貝殼橋女子執(zhí)法服務組為游客提供道路指引、失物招領、尋找家人、臨時休息等多元服務，滿足了游客的多樣需求，得到廣大人民群眾的一致好評，成為啤酒城內(nèi)靚麗的‘藍色風景線’。全體保障人員也在認真履行主責主業(yè)之余，把服務理念融入日常保障工作之中，熱心幫助游客紓困解難，用實際行動給予市民游客最需要的幫助�！泵葱裾f道。
值得一提的是，執(zhí)法人員還將數(shù)字智能執(zhí)法技術應用到金沙灘啤酒城，為執(zhí)法工作注入“智慧動能”。通過無人機空中巡查，更加快速地鎖定占路經(jīng)營、非法營運的位置，發(fā)現(xiàn)線索后系統(tǒng)快速定位其精確位置并同步回傳至指揮平臺，執(zhí)法人員通過地面終端即可實時掌握現(xiàn)場情況，迅速調度力量前往處置。這種“空中監(jiān)控+地面聯(lián)動”的模式，不僅突破了傳統(tǒng)巡查的空間限制，更將問題發(fā)現(xiàn)與處置的響應時間大幅縮短，執(zhí)法效率得到顯著提升。
從貼心服務的“暖心事”到鐵腕整治的“硬舉措”，從地面巡查的“鐵腳板”到云端監(jiān)控的“科技眼”，青島西海岸新區(qū)綜合行政執(zhí)法局用專業(yè)與擔當、熱情與真情，詮釋著“執(zhí)法為民”的初心�！跋乱徊�，我們將繼續(xù)以嚴格的作風、規(guī)范的執(zhí)法、熱情的服務，為啤酒節(jié)這場城市盛會保駕護航，展現(xiàn)新時代綜合執(zhí)法的鐵軍形象以及國家級新區(qū)的治理溫度與城市風采�！眳^(qū)綜合行政執(zhí)法局副大隊長毛源旭說道。(完)
