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    首頁經濟—正文
    直播帶貨:為何能逆勢成長?如何持續發展?
    2024年01月04日 17:04 來源:經濟日報

      透析直播帶貨:為何能逆勢成長?如何實現持續發展?

      直播帶貨透析

      “1、2、3,上鏈接!”

      這句簡潔明了的話,似乎有著無限魔力,回蕩在各個網絡直播間內。主播自信的語調,正是當前直播帶貨在中國風頭無兩的寫照。

      商務部數據顯示,2023年前11個月,全國網上零售額14萬億元,同比增長11%,實物網零對社零增長貢獻率達31.4%,占社零比重達27.5%,創歷史新高。根據商務大數據監測,2023年前10個月,我國直播銷售額超2.2萬億元,同比增長58.9%,占網絡零售額18.1%,拉動網零增長7.5個百分點。

      近年來,我國直播電商快速發展,從平臺數量到從業人數、從參與行業到商品品類、從直播場次到銷售金額,都呈現出快速增長勢頭,展現出強大的活力。作為互聯網時代一種新型商業模式,直播帶貨強勢崛起,成為中國經濟發展的一道獨特風景。

      在全球經濟復蘇乏力、我國經濟下行壓力增大背景下,直播帶貨為什么能逆勢成長?它在拉動消費中發揮了怎樣的作用?對實體經濟發展有著怎樣的影響?如何才能實現持續發展?本報調研組走訪多地,探尋直播帶貨的成功密碼。

      現象:數字時代的深刻變革

      上午9點和晚上7點,“活力28”的3個老頭兒準時出現在直播間,頭頂著“加我粉絲團”的燈牌和粉絲們“開會”。他們的直播略顯笨拙生澀,卻助推這一老牌國貨低谷重生,曾在短短兩周內漲粉550多萬。

      2023年10月,小紅書家居博主“@一顆KK”忙著制作“雙11”預熱短視頻。她真名叫高馳,原本是某電視臺記者,2020年一次偶然分享家中兒童小沙發的無意之舉,居然讓商家賣爆了這款商品。這一契機讓高馳選擇跨行創業,轉型做家居博主和賣手。2023年“618”期間,僅有20萬粉絲的“@一顆KK”賬號創下了單場直播帶貨破2000萬元的業績。

      像“活力28”“@一顆KK”這樣的網紅主播在我國數以百萬計,他們活躍在千千萬萬用戶的手機屏幕里,做著同一件事——直播帶貨。

      現在人們打開手機,隨處可見各種各樣的主播;進入直播間,可以買到想買的所有東西。直播帶貨已成為當前人們最主要的消費方式之一,也成為支撐中國平臺經濟發展的重要力量。商務部數據顯示,2023年上半年,重點監測電商平臺累計直播場次數超過1.1億場,直播商品數超過7000萬個,活躍主播數超過270萬人。

      直播帶貨源于網絡直播,真正嶄露頭角是在2016年。直播帶貨用了7年多時間,實現了由早期探索到規;l展的轉變,期間大致可以分為幾個階段:

      一是快速成長期。2016年被公認為直播元年,4G網絡、智能手機完成普及,國內涌現出一批直播平臺,用戶數快速增長!爸辈+內容+電商”開始出現,一些主播巨量的帶貨業績,引起行業關注,大量直播平臺開始涌現,推動直播帶貨迅速進入高速成長期。

      二是爆發增長期。2017年開始,直播帶貨的商業模式逐漸成熟,各大電商平臺和內容平臺紛紛入局,大批專業的直播帶貨機構和團隊出現,直播帶貨逐步走上了專業化、產業化的發展道路。特別是隨著短視頻平臺的加入,加上疫情期間的客觀因素,直播帶貨進入爆發增長階段。

      三是創新發展期。從2022年開始,隨著發展日益規范,以及5G、AR(增強現實)、AI(人工智能)等新技術的驅動,直播帶貨行業持續創新發展,不斷探索新的商業模式和領域,進入汽車、房地產等領域,顯示出更大的商業潛力和創新空間。

      回顧直播帶貨的發展歷程,可以看到一些明顯的變化:直播平臺從開始的野蠻生長到現在的規范發展、全面競爭;帶貨主播從早期的頭部主播獨領風騷到現在的全生態主播群出現;供貨商家從原來的追捧頭部主播到自主直播、源頭工廠直播;帶貨領域從開始的日常消費品為主到現在的“無貨不帶”……這些變化既給消費者帶來了越來越好的購物消費體驗,也帶來了一場數字時代深刻的商業變革。

      這種變革,直接體現在直播帶貨的銷售模式上。直播平臺帶有強烈的內容屬性,主播通過自己的獨家技能、獨特風格與用戶建立起緊密的情感聯系,進而在“其樂融融”中實現下單接單,這是直播帶貨得以實現的重要密碼。

      在精心護膚品走紅的那段時間里,精心官方旗艦店主播“大哥姐”總是眉飛色舞地陪粉絲們聊天。產品早就賣沒了,嘮嗑為的是聚人氣。這位主播被粉絲戲稱為“賣味精的朵拉”,迅速擁有了自己的“二創”,有很多人定時蹲守。

      這種嘮嗑可不是“無效作業”。在一些直播間,主播嘮嗑的時間可能不比介紹產品的時間少。為了有更多的鐵粉,主播們逐步摸索出了各自獨特的銷售策略和技巧。直播中,主播憑借自身魅力吸引消費者觀看,對商品進行講解,降低消費者信息差。同時,通過高頻次的粉絲互動、氛圍營造,強勢輸出信息;消費者在多重因素共同作用下,對主播或產品產生信任,進而產生購買意愿。直播帶貨構建的一整套刺激消費的場景,十分符合行為心理學領域的“刺激—機體—反應”模型,即主播通過場景、話術刺激消費者產生消費意愿,進而做出購買的反應。

      清華大學經濟管理學院副教授林志杰認為,直播帶貨很大程度上就是粉絲經濟,大量消費行為是基于粉絲的忠誠度。直播間更短的溝通鏈和決策時間,促使消費者更易于作出購買決策。

      這種變革,體現在零售業版圖的變化上。

      數據顯示,2022年,辛選集團的直播帶貨總成交額達500億元,這個數據大致相當于當年中國超市百強第8位。而幾大以直播帶貨為主業的上市公司中,遙望科技2022年成交金額約150億元,東方甄選2023財年帶貨成交金額達100億元,均能躋身中國超市百強前15位。

      這些企業的驕人業績,不僅有直播帶貨模式創新刺激的消費增量,也是對傳統消費存量的重新分配。正如當年電商平臺對商場的沖擊一樣,直播帶貨也必然帶來零售業版圖的重構。

      更為重要的是,直播帶貨已不僅僅是商業領域的變革。近年來,相關部門已在促進消費、鄉村振興、文化旅游等多個政策文件中,對網絡直播行業健康發展進行規范和引導。2023年,直播帶貨更是頻頻被政策提及。商務部等9部門啟動縣域商業三年行動計劃(2023—2025年),提出要大力發展農村直播電商。國家發展改革委《關于恢復和擴大消費的措施》提出,促進電子商務、直播經濟、在線文娛等數字消費規范發展。

      一些地方更是“重金”支持直播帶貨發展。2023年3月22日,北京市商務局提出鼓勵電商平臺、直播平臺、特色直播電商基地、直播(電商)服務機構、商貿流通企業在京舉辦網絡促銷、直播帶貨等相關活動,最高可補貼100萬元至150萬元。2023年5月,深圳羅湖區推出直播電商十條措施,對符合條件的特色直播電商產業基地進行認定掛牌,最高給予500萬元扶持;對采用自播方式銷售自有品牌產品的企業,給予最高5000萬元扶持;對與第三方合作開展直播等線上銷售業務的企業,給予最高2000萬元扶持。2023年8月,蘇州出臺《蘇州市關于支持直播電商高質量發展的若干措施》,提出年帶貨銷售額在5000萬元以上、在蘇州依法納稅等的主播,最高可獎勵100萬元。

      各級政府支持直播帶貨的動力充足。中鋼經濟研究院首席研究員胡麒牧認為,直播帶貨是門檻最低的創業就業方式,極大地滿足了地方穩就業的需求。對經濟不太發達的地區來說,政府尤其看重直播帶貨在扶貧助農等方面的效果。

      首都經濟貿易大學中國新就業形態研究中心主任張成剛認為,直播帶貨對地方的帶動作用首先體現在稅收上,因為成交額高,直播帶貨商家幾乎都是當地的納稅大戶;網紅主播也有利于提升當地影響力,對當地旅游發展、拉動消費等具有很大的推動作用。

      政策寄予厚望,預示著直播帶貨未來更大的發展潛力和空間。

      緣起:充滿機遇的新藍海

      “忽如一夜春風來,千樹萬樹梨花開!敝辈ж浐我阅軌蜓杆籴绕?觀察直播帶貨的最后節點——消費者,能夠看到最直接的動力。

      在北京一家互聯網企業工作的張雨是辛選直播間的忠實粉絲。她一口氣給記者發來了十幾頁購買記錄,這還僅是她最近幾個月的“戰果”。其中,有23.9元一袋的香菇、25元的東北玉米、8.81元15個的檸檬,還有230元一件的羽絨服。張雨告訴記者,這些商品價格便宜,品質有保障,她已經多次回購,羽絨服自己買了一件,這次又給媽媽買了一件。

      性價比無疑是多數直播帶貨最大的“撒手锏”,也是不少消費者青睞直播間的主要原因之一。北京市消協一份基于對5400多名消費者調查的結果顯示,受訪者選擇直播帶貨購物的主要原因,50.53%的受訪者選擇價格便宜,44.56%的受訪者選擇展示效果好,21.05%的受訪者選擇聽從主播推薦,29.12%的受訪者選擇沖動購物。

      電商之所以能比傳統銷售低價,一個重要原因就是通過對接海量消費者,實現以量換價。而直播帶貨又是商家和消費者雙方進入門檻最低、參與人數最多的一種模式,可以匯集起更多的消費群體,以最大的量得到商家最大程度的讓利。

      當然,直播帶貨僅有低價是不夠的。在直播間里,相對動輒幾十萬甚至幾百萬上千萬的觀看量,最后下單的依然是少數,其余是大量的“路人粉”,消費具有隨機性。激活他們的消費欲望,才是最大的增量。

      “韓安娜呀”是小紅書的一名生活博主。2019年前后,她在國外留學時,開始拍攝生活短視頻,想通過分享自己的生活和外界建立更多聯系。很多人欣賞她的生活態度,開始關注她。如今,“韓安娜呀”在小紅書上擁有百萬粉絲,走上直播帶貨之路。粉絲小雅告訴記者,進她的直播間不只是為了買東西,更多的是對博主生活方式、生活品位的喜歡!翱催^她刻苦練瑜伽的視頻,就會很自然地想要一件同款瑜伽服!

      就職于某地產公司的張政政認為自己屬于被動型消費者,平時喜歡刷刷直播間,也沒有特定喜歡的主播,但進去了就忍不住一條接一條地刷。她曾經刷到過一個講解假發的直播間,最后居然下單買了一頂假發來試戴。這幾年,她買過名師推薦的學習機、現場分解的國產和牛,看主播推薦手掌大的無殼蟶子王肉,她也買來嘗過鮮。

      像小雅和張政政這樣刷直播的方式有一定的代表性,F在人們生活節奏快,現實生活中接觸新東西的機會反而不多,主播和購物榜單成為他們了解新商品、新服務、新生活方式的渠道。直播帶貨本身帶有社交屬性,主播不僅在帶貨,也在“種草”。林志杰認為,直播間場景式、氛圍化的內容表達,新的生活理念和方式的分享,都可能帶來新的消費需求。

      從主播端來看,入行直播帶貨的動力十足,這是一個門檻低卻充滿機遇、擁有無限可能的新藍海。

      “我原先是個賣煎餅的小販!痹诳焓謸碛454萬粉絲的“小煎餅”2019年入行網絡直播。在他看來,主播不用精通圖文編輯,也不用太多投入,會說話、敢露臉就能開播。他告訴記者,開始自己就是拍著玩,一次拍了妻子和孩子跳舞的視頻,一下子就漲粉了,自己都感覺“紅得莫名其妙”。如今,“小煎餅”和妻子已轉型帶貨主播,有著不錯的收益。

      當前,網絡上活躍著大量普通主播,他們都希望走出一條“視頻直播—成為網紅—接單帶貨”的致富路。事實證明,視頻直播入行門檻低,創業成本低,從業方式較為靈活,為大量普通人提供了迅速走紅進而快速致富的機會。

      茹小洛3年前還是一位全職媽媽,因為經常需要購買母嬰產品,逛直播間就成了愛好,于是萌生了當主播的念頭。在經過幾輪面試和上百節培訓課后,茹小洛與頭部電商簽訂了藝人經紀約,還與頭部主播結為師徒,開始了母嬰垂類帶貨主播的職業生涯。去年,茹小洛全年銷售額超過2億元。

      帶貨主播的“造富神話”刺激著更多人涌入這條賽道。2020年,人力資源和社會保障部向社會發布9個新職業,在“互聯網營銷師”職業下增設“直播銷售員”工種,這意味著帶貨主播有了正式工種稱謂和職業標準。伴隨著直播帶貨的快速發展,帶貨主播這個行業也日益細分。簡單看,目前帶貨主播大致可以分為幾類:頭部主播,大多成立自己的公司,通過專業團隊運營;機構簽約主播;企業主播;個人主播等。

      “主播很掙錢”似乎已成共識。記者采訪中發現,公司簽約主播底薪大多萬元起步,加上提成,一個月收入可達兩三萬元。

      “我們日常合作的有200多位主播,都是普通的中腰部主播!鄙綎|優可熊母嬰用品有限公司直播負責人孔憲發告訴記者,“一場直播銷售額幾十萬至上百萬元,通常傭金可達30%至50%。收入多少,自己算吧!

      當然,實際情況可能沒有看起來這么美好。據《中國網絡表演(直播與短視頻)行業發展報告(2022—2023)》顯示,以直播為主要收入來源的主播中,僅0.4%主播月收入10萬元以上,95.2%月收入為5000元以下。

      僅從消費者和主播來解析直播帶貨快速發展的原因是不夠的。直播帶貨只有中國“風景這邊獨好”,有更深層次的原因。

      直播帶貨模式看似簡單,但其背后所需要的支撐體系異常龐大復雜。中國電商20余年的發展,培育了中國網民網上購物消費的習慣,這是直播帶貨借勢興起的基礎;高度發達且價格低廉的移動網絡,才能支持主播隨時開播、消費者隨時在線;便捷高效的移動支付體系,才能滿足消費者隨時下單、秒殺搶貨的需求;覆蓋廣、速度快、價格實惠的快遞物流網絡,才能做到天南海北一件包郵,讓消費者享受到次日達、當日達;只有門類齊全、成本可控的中國制造,才能源源不斷地為直播帶貨提供質優價廉的各類商品,主播“1、2、3上鏈接”、消費者一秒搶購坐等收貨的背后,托起直播間的是強大的中國制造。

      影響:供給側與產業鏈的重構

      直播帶貨是數字時代銷售領域的一場深刻變革,但其深遠影響延伸到了生產消費全鏈條。

      從企業來看,直播帶貨帶來更大的銷量、更快的現金流和更直接的迭代升級動力,這也讓企業對直播帶貨有了更大的熱情,很多企業老板甚至親自下場做起了主播。

      記者在走訪的多個企業中發現,很多企業負責人脖子上都戴著小麥克風,這邊跟記者聊完,轉頭就出現在直播鏡頭前帶貨,無縫銜接。

      “老板出面,消費者才會相信這件衣服出自源頭工廠!辈ㄌ匕钔瓌摲椀赇佋诙兑魮碛129萬粉絲,創始人陳錦康穿著自家產品,每周6天直播賣貨,從不打腹稿的他接過一件當季新品就能介紹出設計理念、面料、品質和版型。

      陳錦康給記者算了筆賬:過去按照傳統線下拿貨轉手經銷的模式,從設計、訂貨、生產、出貨到經銷商,回款周期至少需要半年;通過直播電商,設計到出貨最多半個月,加上平臺的賬期,快一點45天就能回款,能夠帶給企業更好的現金流。

      “直播能夠與消費者零距離溝通,每一個品質問題、版型問題、技術問題都可以直接反映到我這里來!标愬\康告訴記者,以前波特邦威目標消費者定位比較模糊,直播后才漸漸摸清消費群體的特點和需求。2023年7月推出的一款商務男裝,直播單場銷售額就達到77萬元。

      有著同樣感受的還有廣東米力電器有限公司直播負責人翁海斌!拔覀円恢笔亲咝詢r比路線,內膽重量360g的電飯煲售價150多元!蔽毯1罄_一個空氣炸鍋的內膽讓記者看,“每年我們都會根據消費者的需求在功能上升級,比如內膽換成不銹鋼,面板增加可視化功能等!

      從行業來看,直播帶貨在整合產業鏈方面獨具優勢。

      “國內產業鏈上大多是中小微企業,依靠自身難以實現產業規?缭胶彤a業鏈補齊延伸!敝醒胴斀洿髮W中國互聯網經濟研究院副院長歐陽日輝認為,直播帶貨推動產業鏈上中小商家迅速獲得品牌傳播、產品宣傳、用戶關注等流量紅利,有利于突破消費半徑,縮短市場反饋鏈和產品迭代周期。一些大的直播帶貨企業,通過集合生產企業、統一品控標準、培育新興品牌等方式,一定程度上實現了對生產鏈的整合和升級。

      烙色彩妝創始人、CEO楊妍告訴記者,烙色從原料到包裝與600多個工廠有合作,其中15個核心工廠,每家都有500名至1000名員工。辛選主播“蛋蛋”楊潤心和楊妍之間保持著熱線聯系,“我和烙色合作了近4年,看著他們用基礎類美妝產品打下口碑,逐步升級,開發出更多產品!睏顫櫺母嬖V記者,她時常根據銷售經驗和直播間用戶需求,給烙色提供建議反饋。

      “辛選至今合作超過11000個品牌,相當一部分并不知名。我們經過重重篩選,發掘質優價廉的品牌,再匹配給合適的主播!痹跅顫櫺目磥,辛選主播最明顯的優勢,是背后完善的供應鏈體系,而這個供應鏈是能以直播需求和規模倒推定制的,從而實現了供應鏈賦能的精準、高效與成本節約,也更有利于廠家及時推出新產品、新組合。

      從地方來看,直播帶貨與很多關鍵詞聯系在一起,經濟增長、促進消費、就業創業、產業轉型、扶貧助農……這也是各地支持直播帶貨的動因。

      因與電商、短視頻、社交媒體等平臺的天然聯系,我國直播電商相關企業主要分布在北京、上海、浙江、廣東等地。北京有抖音、快手總部,知名直播電商包括東方甄選、新榜、橘子娛樂等;上海是小紅書根據地,主要直播電商包括小紅書直播、嗶哩嗶哩等;浙江依托淘寶天貓,頭部直播電商云集,包括淘寶直播、遙望科技、無憂傳媒等;廣州則是“快手一哥”辛選的發家地。但在當前各地支持電商直播發展的努力下,這個版圖正在拓展,一些城市正脫穎而出。

      記者在山東臨沂采訪時發現,這個城市既沒有太多頭部主播,也沒有大的頭部直播企業,但其直播帶貨業務卻異常發達。1000多萬人口的臨沂,有860多萬快手注冊用戶,600多萬抖音注冊用戶,電商注冊量全國第一,交易量全國前三,形成了“傳統電商看杭州,直播電商看臨沂”的局面。

      作為中國北方地區的商品集散地,臨沂擁有125個大型商貿城,是全國規模最大的市場集群,從紡織、服裝、小家電、家居、建材、酒店用品到進口商品,幾乎涵蓋了所有日常消費品品類。各行各類的商品品牌,從海爾、同仁堂、鴨鴨到京滇、佐華仕、敬修堂等,要么在這里建直播基地,要么有合作的供應商。主播帶著一部手機來這里,就能找到合作品牌方;品牌方落戶在這里,可以輕松對接海量主播。伊迪曼、米力、優可熊等企業均表示,當初考察直播帶貨市場,正是發現臨沂有大量可對接的主播,才將企業落戶這里。

      在臨沂直播帶貨還有一個優勢——物流便捷!2022年,臨沂快遞量14.3億件,居北方城市第二。物流單量越大、價格越低!迸R沂大學物流學院副教授、臨沂市商貿物流聯合會秘書長曹松榮介紹,40多年的發展,讓臨沂建起了發達的物流專線網絡,就連偏遠的新疆都有20多個直達點位,不僅可以配送“拋貨”小件,還能配送大件商品。

      伊迪曼女鞋負責人楠姐告訴記者,伊迪曼的工廠在溫州,但把貨先從溫州運到臨沂,再從臨沂發往東北及西北,價格依然比溫州直接發貨劃算。

      貨源多、主播多,成交量大、物流費用低,這幾個因素交織在一起,讓臨沂憑借中腰部主播的“蟻群效應”,成為了直播電商的代表城市。

      全國有大量像臨沂一樣的城市,正在努力抓住直播帶貨這一風口。商務部數據顯示,2023年前三季度,170家國家電子商務示范基地中有151家建立了直播基地,全國直播電商銷售額達1.98萬億元,增長60.6%,占網絡零售額的18.3%。

      未來:在規范與引導中前行

      作為一種新的商業模式和經濟現象,直播帶貨的興起是信息技術進步、社會經濟發展、生活觀念轉變等多種因素交織的結果,特別是鮮明的數字時代基因,使其和其他網絡現象具有相似的發展規律。因此,面對直播帶貨的快速發展,需要提前思考一些問題,更好趨利避害,發揮其推動經濟發展的積極作用。

      思考一:規范管理才有健康發展。近年來,有關部門已出臺多項政策,對直播帶貨等平臺經濟健康發展進行規范引導。作為一種經濟活動,直播帶貨在發展過程中出現各類問題不可避免,比如,虛假宣傳、缺斤短兩、以次充好、貨不對板等問題已屢見不鮮,貨源壟斷、價格壟斷等深層次問題也已進入視線,而隨著直播帶貨模式和手段的創新,未來可能還會出現一些不曾遇到的問題。如何從行業自律、營商環境優化、法律法規完善等方面規范引導、加強監管,既為直播帶貨等新經濟創新發展創造條件,激發其活力,又為消費者營造良好的消費環境,需要整體謀劃、提前布局,避免走入“先發展后治理”的路子。

      需要注意的是,當前直播與短視頻、社交媒體深度融合,主播帶貨的內容屬性日漸凸顯,市場營銷與內容傳播的邊界已有交融之勢,個別主播言行引發社會關注、討論甚至撕裂的案例已有出現。因此,對直播帶貨的引導、規范和監管,可能需要在更大范疇統籌考慮。

      思考二:產品始終是根本。隨著社會分工日益細化,企業的研發、生產和銷售已逐步分離,部分企業營銷職能已轉移給了外部。直播帶貨在產業鏈中處于銷售環節。對企業而言,直播帶貨是一個新機遇,但最根本的還是要抓住產品,產品才是立足于市場的法寶。胡麒牧認為,對于研發和營銷投入比例合理的企業來說,直播帶貨能擴大銷售,反哺研發;但如果企業過度依賴直播帶貨,研發生產投入就會被擠占,反而不利于長遠發展!爸辈ж浽交,供給側改革的壓力越大,越要花大力氣轉型升級”,否則就可能“成也網紅、敗也網紅”。

      從行業來看,要關注直播帶貨紅利在平臺、主播和企業等主體之間的分配。這種利益分配既需要市場的自主調節,也需要正確的引導規范。只有合理的利益分配格局才能實現共贏、長贏。

      思考三:發揮好促進就業創業的作用。近年來,受產業結構調整、平臺經濟興起、就業觀念轉變的因素影響,我國新職業從業人員整體狀況發生明顯變化,新就業形態隊伍持續壯大。以直播帶貨為代表的新職業,創造了互聯網營銷師、操盤手、主播、助播等新職位,為人們提供了發展新機遇和就業新選擇。要引導發揮好直播帶貨等新業態在擴大就業規模、拓展普通人就業機會、滿足多元化職業需求等方面的積極作用。

      這其中需要重視對青年人價值觀、就業觀的正確引導。一些網紅主播看似簡單的成功路徑與模式,讓部分年輕人有了一夜成名、一夜暴富的夢想。微博發布的一項“當代年輕人就業在關注什么”問卷數據顯示:近萬名受訪應屆畢業生中,61.6%的人就業時會考慮網紅直播等新興職業。張成剛認為,年輕人青睞網紅職業,可以理解。但要進一步優化學生職業觀教育,幫助他們更好融入社會分工。

      思考四:正確引導社會消費觀念。直播帶貨給消費者帶來了便利和新的消費體驗,也改變著人們的消費習慣、消費心理和消費模式。一些直播間精心設計的銷售策略、主播完美的話術、看似低廉的價格、接連不斷的贈品、各種“秒搶”的場景甚至包括背景音樂,都在激發著人們的消費欲望,“沒有人能夠空手而歸”。需要注意的是,近年來,直播帶貨和“誘導消費”“欲望消費”“超前消費”“沖動消費”“從眾消費”等概念越來越緊地綁在了一起。采訪中多位主播透露,直播帶貨退貨率很高,能夠控制在10%以內就很成功,有的服裝類商品退貨率甚至高達70%,這也證明消費者在直播間購物有較強的非理性因素。要注意引導形成正確的消費觀念,避免享受型、奢侈型甚至過度型、浪費型消費風氣的泛濫。

      (調研組成員:陳發寶 佘 穎 張 雪 姜天驕 敖 蓉 郭靜原 王金虎)

      (經濟日報)

    編輯:孫婷婷
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