中新網(wǎng)山東新聞3月14日電(記者 胡耀杰)海爾集團(tuán)13日舉辦了主題為“科技進(jìn)化愛(AI)的回響”的AI科技全場景發(fā)布會。海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰作為主發(fā)布人，現(xiàn)場發(fā)布了由AI技術(shù)全面賦能的五大智慧生活場景，同時就企業(yè)與用戶的鏈接模式、企業(yè)家IP運(yùn)營、企業(yè)全流程AI轉(zhuǎn)型等核心話題進(jìn)行解讀。

　　本次發(fā)布會推出的五大智慧生活場景，覆蓋不同人群的細(xì)分生活需求，具體包括面向年輕消費(fèi)群體的科技時尚場景、面向家庭育兒與寵物照料的照看場景、面向老年群體的銀發(fā)養(yǎng)老場景、面向健康管理需求的健康養(yǎng)生場景，以及具備社交屬性的斐凡社交場景。與傳統(tǒng)產(chǎn)品陳列式發(fā)布不同，上述場景均基于真實生活場景搭建，整合了對應(yīng)功能的家電產(chǎn)品與配套智慧服務(wù)。

　　現(xiàn)場同步展示了“人車家”聯(lián)動的跨空間智慧方案，該方案可實現(xiàn)車載系統(tǒng)與家居設(shè)備的遠(yuǎn)程聯(lián)動，支持出行途中提前啟動家中空調(diào)、熱水器等設(shè)備，同時可將家庭門鎖異常、訪客到訪、快遞上門等安防信息實時推送至車載終端，實現(xiàn)出行場景與居家場景的智慧打通。此外，多款搭載核心AI技術(shù)的家電產(chǎn)品也在現(xiàn)場亮相，涵蓋具備細(xì)胞級解凍功能的冰箱、可實現(xiàn)無感送風(fēng)的空調(diào)、適配老年群體特殊需求的助老馬桶等品類。

　　發(fā)布會上，周云杰重點分享了其個人及海爾集團(tuán)IP運(yùn)營的相關(guān)實踐與核心思考。他表示，其個人賬號運(yùn)營的核心并非打造個人人設(shè)，而是搭建與用戶直接交互的渠道，讓用戶反饋能夠直抵企業(yè)內(nèi)部，轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品創(chuàng)新與流程變革的驅(qū)動力。

　　現(xiàn)場披露的數(shù)據(jù)顯示，截至2025年底，周云杰個人賬號累計收到超過9000條與產(chǎn)品研發(fā)相關(guān)的用戶建議，其中17條建議已轉(zhuǎn)化為正式的產(chǎn)品立項。與此同時，海爾集團(tuán)已搭建起覆蓋高管團(tuán)隊的IP生態(tài)矩陣，全矩陣?yán)塾嫹劢z量達(dá)1.9億，通過矩陣式互動打破企業(yè)與用戶之間的信息壁壘。

　　據(jù)了解，基于用戶反饋與深度交互，海爾已落地多項相關(guān)動作，包括上線《海爾兄弟》高清重制版、啟動《海爾兄弟2》全民共創(chuàng)項目，推動用戶提議的三筒洗衣機(jī)產(chǎn)品落地，以及聯(lián)合央視發(fā)起關(guān)注阿爾茨海默病群體的公益直播等。

　　技術(shù)層面，本次發(fā)布會海爾正式發(fā)布了升級后的“AI之眼2.0”技術(shù)方案。據(jù)介紹，該技術(shù)為海爾2025年首發(fā)的行業(yè)首創(chuàng)技術(shù)，可實現(xiàn)家電對環(huán)境的主動感知與用戶需求的主動響應(yīng)。升級后的2.0版本在識別精度、覆蓋范圍、響應(yīng)速度上均有提升，搭載該技術(shù)的系列家電已達(dá)到L4級智能等級，為目前家電行業(yè)最高智能級別。

　　具體來看，升級后的冰箱AI識別模塊可覆蓋全品類食材，識別范圍從冷藏區(qū)拓展至冷藏+冷凍雙區(qū)，可主動為食材匹配最佳存儲空間并調(diào)節(jié)保鮮環(huán)境；洗衣機(jī)AI識別模塊可識別的混色種類從3種提升至12種，新增未關(guān)門狀態(tài)下的衣物漏取提醒功能，同時實現(xiàn)視覺識別與語音大模型的多模態(tài)擬合；空調(diào)AI識別模塊可實現(xiàn)毫秒級人體位置動態(tài)識別，解決了行業(yè)內(nèi)人體追蹤易跟丟的技術(shù)問題。

　　此外，周云杰在現(xiàn)場提及，海爾于2025年開啟AI元年，已啟動全流程、全鏈條的AI轉(zhuǎn)型，將AI技術(shù)覆蓋研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、服務(wù)全環(huán)節(jié)，破除各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)壁壘，優(yōu)化運(yùn)營流程。同時，海爾全面推行“全員AI賦能計劃”，推動員工掌握AI工具與AI思維，重構(gòu)崗位工作模式，構(gòu)建AI原生組織。

　　當(dāng)前家電行業(yè)的智慧化轉(zhuǎn)型已從單一產(chǎn)品智能化，進(jìn)入全場景深度融合的階段，企業(yè)對用戶需求的直接觸達(dá)與快速響應(yīng)，正成為行業(yè)競爭的核心要素。本次海爾發(fā)布的全場景智慧方案與全流程AI技術(shù)布局，也為家電行業(yè)的智慧化升級提供了新的參考方向。(完)