
中新網(wǎng)山東新聞3月6日電(張孝鵬 金鐸)3月5日是全國第63個(gè)“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”,也是第27個(gè)“中國青年志愿者服務(wù)日”。為深刻把握雷鋒精神的時(shí)代內(nèi)涵,青島機(jī)場旅促會(huì)辦公室、青島機(jī)場集團(tuán)團(tuán)委攜手,聯(lián)合開展“學(xué)雷鋒志愿日”主題活動(dòng)。青年們以志愿之名,赴服務(wù)之約,將雷鋒精神轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng),為往來旅客送上有溫度、有力度的空港服務(wù)。
候機(jī)樓內(nèi),“學(xué)雷鋒志愿崗”布局在值機(jī)、安檢、登機(jī)、換乘等旅客流量大、服務(wù)需求多的16個(gè)區(qū)域50個(gè)點(diǎn)位,青年志愿者們以飽滿的熱情主動(dòng)靠前,他們專業(yè)干練、分工有序,為旅客提供航班咨詢、登機(jī)牌打印、行李搬運(yùn)、文明引導(dǎo)等服務(wù),耐心解答各類出行疑問,引導(dǎo)旅客有序出行、文明候機(jī),用微笑傳遞善意,用行動(dòng)踐行志愿初心。
針對老弱病殘?jiān)械忍厥饴每,青年志愿者們啟?dòng)專項(xiàng)幫扶機(jī)制,提供“一對一”全流程護(hù)航。從入口攙扶、行李協(xié)助,到優(yōu)先值機(jī)、安檢引導(dǎo),再到候機(jī)陪伴、登機(jī)銜接,每一個(gè)環(huán)節(jié)都細(xì)致周到,用暖心陪伴讓空港服務(wù)更有溫度、更具質(zhì)感。
聚焦老年旅客出行需求,志愿者在候機(jī)樓增設(shè)健康服務(wù)點(diǎn)位,為老年旅客測量血壓、記錄數(shù)值,對血壓異常旅客及時(shí)給予針對性健康提示,講解應(yīng)急處置要點(diǎn)。同時(shí),志愿者們以通俗語言普及常見疾病預(yù)防、合理膳食等健康知識,發(fā)放宣傳手冊,用專業(yè)守護(hù)老年旅客出行健康,用愛心傳遞空港溫情。
此次志愿日活動(dòng),既是青年志愿者踐行雷鋒精神的生動(dòng)實(shí)踐,也是青島機(jī)場優(yōu)化服務(wù)、溫暖出行的具體舉措,既錘煉了青年隊(duì)伍的服務(wù)能力,也進(jìn)一步提升了空港服務(wù)品質(zhì)。
下一步,青島機(jī)場集團(tuán)將進(jìn)一步詮釋“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的雷鋒志愿精神,推動(dòng)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)常態(tài)化、長效化,引導(dǎo)廣大青年志愿者立足崗位、履職盡責(zé),把雷鋒精神融入空港服務(wù)每一個(gè)細(xì)節(jié),以青春之力賦能優(yōu)質(zhì)空港服務(wù),扎實(shí)推動(dòng)新時(shí)代文明實(shí)踐,擦亮機(jī)場這一城市對外名片。(完)
