中新網(wǎng)山東新聞10月27日電(張孝鵬)為落實(shí)集團(tuán)2025-2026供熱季雙供雙保工作部署，持續(xù)深化“服務(wù)管家進(jìn)社區(qū)”“社區(qū)吹哨、企業(yè)報(bào)到”機(jī)制，切實(shí)解決用戶(hù)身邊的急難愁盼問(wèn)題，青島能源集團(tuán)25日開(kāi)展“強(qiáng)基提質(zhì)暖心服務(wù)”進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，單位黨員干部職工500余人參加活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)參與用戶(hù)1400余人。

　　此次活動(dòng)按照“氣熱協(xié)同、同企通辦”的統(tǒng)一要求，共設(shè)立會(huì)場(chǎng)20個(gè)，覆蓋集團(tuán)各區(qū)市服務(wù)范圍。上午9時(shí)，位于市北區(qū)敦化路18號(hào)澳樺園小區(qū)東北門(mén)黨建廣場(chǎng)的中心會(huì)場(chǎng)熱鬧非凡，大屏幕循環(huán)播放供熱分戶(hù)改造、熱水器使用須知、物聯(lián)網(wǎng)燃?xì)獗聿僮鞯刃麄髌�，同時(shí)設(shè)有宣傳展板、發(fā)放宣傳材料，以圖文并茂的形式普及供熱設(shè)施的日常維護(hù)方法及故障應(yīng)急處理措施�，F(xiàn)場(chǎng)分別設(shè)立了供氣、供熱服務(wù)咨詢(xún)臺(tái)，工作人員為居民解答供氣供熱政策、用氣用熱常識(shí)等相關(guān)問(wèn)題，并針對(duì)用戶(hù)提出的意見(jiàn)與建議一一認(rèn)真記錄�，F(xiàn)場(chǎng)還開(kāi)設(shè)了熱費(fèi)收繳窗口，為辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)的居民提供便利�；顒�(dòng)以視頻直播連線形式，與李滄區(qū)滄臺(tái)路小廣場(chǎng)、萊西市萬(wàn)象園小區(qū)廣場(chǎng)、膠州市遠(yuǎn)洋御城三期、市南區(qū)太湖路19號(hào)八大湖公園四個(gè)主會(huì)場(chǎng)開(kāi)展跨區(qū)域聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)籌調(diào)度活動(dòng)開(kāi)展情況，全面提升社區(qū)宣傳成效。

　　為幫助居民更直觀地了解供氣供熱設(shè)施的運(yùn)行原理與維護(hù)知識(shí)，活動(dòng)特別設(shè)置了“社區(qū)講堂”，現(xiàn)場(chǎng)陳列常見(jiàn)的管道、閥門(mén)、散熱器等設(shè)備，并展示老化膠管、不合規(guī)灶具等實(shí)物，來(lái)自集團(tuán)各單位的勞動(dòng)模范、團(tuán)員青年和志愿者們通過(guò)實(shí)物與模型相結(jié)合的方式，向居民講解用氣用熱安全知識(shí)，提升居民的認(rèn)知與防范意識(shí)�，F(xiàn)場(chǎng)，集團(tuán)志愿者聯(lián)合社區(qū)一同帶來(lái)了呂劇、京劇、舞蹈、情景劇等表演，節(jié)目期間穿插進(jìn)行了氣熱有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答活動(dòng)，以互動(dòng)的形式進(jìn)一步加深用戶(hù)對(duì)安全用氣用熱的理解。此外，維修人員深入社區(qū)，為部分居民家中的供氣供熱設(shè)施提供免費(fèi)檢查和維護(hù)，確保設(shè)備運(yùn)行正常。

　　集團(tuán)機(jī)關(guān)黨委組織總部20余名干部職工在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置打卡相框，提供為老人、兒童拍照打印照片等志愿服務(wù)活動(dòng)，并為到場(chǎng)的市民朋友們分發(fā)宣傳資料、便民服務(wù)卡，同時(shí)提供現(xiàn)場(chǎng)解答問(wèn)題服務(wù)。

　　此次服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，共發(fā)放宣傳頁(yè)2285份，現(xiàn)場(chǎng)解答用戶(hù)問(wèn)題890個(gè)，入戶(hù)服務(wù)156戶(hù)，入戶(hù)解決問(wèn)題及隱患整改數(shù)量137個(gè)，發(fā)放禮品750余份，發(fā)放意見(jiàn)征詢(xún)表562份。

　　這次服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，進(jìn)一步拉近了企業(yè)與居民之間的距離，為即將到來(lái)的供熱季奠定了良好的基礎(chǔ)。集團(tuán)將以高度的政治責(zé)任感和使命感，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)機(jī)制、創(chuàng)新服務(wù)舉措，全力以赴保障人民群眾溫暖過(guò)冬、舒適過(guò)冬。(完)