中新網(wǎng)山東新聞10月27日電(張孝鵬)為落實集團2025-2026供熱季雙供雙保工作部署，持續(xù)深化“服務(wù)管家進(jìn)社區(qū)”“社區(qū)吹哨、企業(yè)報到”機制，切實解決用戶身邊的急難愁盼問題，青島能源集團25日開展“強基提質(zhì)暖心服務(wù)”進(jìn)社區(qū)活動，單位黨員干部職工500余人參加活動，現(xiàn)場參與用戶1400余人。
此次活動按照“氣熱協(xié)同、同企通辦”的統(tǒng)一要求，共設(shè)立會場20個，覆蓋集團各區(qū)市服務(wù)范圍。上午9時，位于市北區(qū)敦化路18號澳樺園小區(qū)東北門黨建廣場的中心會場熱鬧非凡，大屏幕循環(huán)播放供熱分戶改造、熱水器使用須知、物聯(lián)網(wǎng)燃?xì)獗聿僮鞯刃麄髌瑫r設(shè)有宣傳展板、發(fā)放宣傳材料，以圖文并茂的形式普及供熱設(shè)施的日常維護(hù)方法及故障應(yīng)急處理措施�，F(xiàn)場分別設(shè)立了供氣、供熱服務(wù)咨詢臺，工作人員為居民解答供氣供熱政策、用氣用熱常識等相關(guān)問題，并針對用戶提出的意見與建議一一認(rèn)真記錄�，F(xiàn)場還開設(shè)了熱費收繳窗口，為辦理繳費業(yè)務(wù)的居民提供便利�；顒右砸曨l直播連線形式，與李滄區(qū)滄臺路小廣場、萊西市萬象園小區(qū)廣場、膠州市遠(yuǎn)洋御城三期、市南區(qū)太湖路19號八大湖公園四個主會場開展跨區(qū)域聯(lián)動，統(tǒng)籌調(diào)度活動開展情況，全面提升社區(qū)宣傳成效。
為幫助居民更直觀地了解供氣供熱設(shè)施的運行原理與維護(hù)知識，活動特別設(shè)置了“社區(qū)講堂”，現(xiàn)場陳列常見的管道、閥門、散熱器等設(shè)備，并展示老化膠管、不合規(guī)灶具等實物，來自集團各單位的勞動模范、團員青年和志愿者們通過實物與模型相結(jié)合的方式，向居民講解用氣用熱安全知識，提升居民的認(rèn)知與防范意識�，F(xiàn)場，集團志愿者聯(lián)合社區(qū)一同帶來了呂劇、京劇、舞蹈、情景劇等表演，節(jié)目期間穿插進(jìn)行了氣熱有獎知識問答活動，以互動的形式進(jìn)一步加深用戶對安全用氣用熱的理解。此外，維修人員深入社區(qū)，為部分居民家中的供氣供熱設(shè)施提供免費檢查和維護(hù)，確保設(shè)備運行正常。
集團機關(guān)黨委組織總部20余名干部職工在現(xiàn)場設(shè)置打卡相框，提供為老人、兒童拍照打印照片等志愿服務(wù)活動，并為到場的市民朋友們分發(fā)宣傳資料、便民服務(wù)卡，同時提供現(xiàn)場解答問題服務(wù)。
此次服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動，共發(fā)放宣傳頁2285份，現(xiàn)場解答用戶問題890個，入戶服務(wù)156戶，入戶解決問題及隱患整改數(shù)量137個，發(fā)放禮品750余份，發(fā)放意見征詢表562份。
這次服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動，進(jìn)一步拉近了企業(yè)與居民之間的距離，為即將到來的供熱季奠定了良好的基礎(chǔ)。集團將以高度的政治責(zé)任感和使命感，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)機制、創(chuàng)新服務(wù)舉措，全力以赴保障人民群眾溫暖過冬、舒適過冬。(完)
