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醫(yī)院入局外賣 專業(yè)健康觸手可及
近期,一些三甲醫(yī)院的餐食飲品開始出現(xiàn)在部分城市的外賣平臺上,產(chǎn)品包括精準計算熱量的減脂餐、分階段調(diào)理的月子餐,以及藥膳飲品等。如南寧市第二人民醫(yī)院的“仁愛減脂餐”自去年9月起,已在多個主流外賣平臺上線。海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院也于去年12月在外賣平臺推出了“小代月子餐”。北海市中醫(yī)醫(yī)院則通過自有小程序,推出名為“百草茶膳坊”的外賣服務……這些醫(yī)院外賣餐品均由專業(yè)科室或團隊進行設計,現(xiàn)制現(xiàn)送,為消費者提供更有針對性的服務。
三甲醫(yī)院入局外賣是件新鮮事。有人說醫(yī)院不務正業(yè),放著病人不管去賣飯;也有人拍手叫好,終于能吃到靠譜的健康餐。其實這事沒那么簡單,醫(yī)院跨界做外賣,不是搶餐飲行業(yè)的生意,而是把專業(yè)醫(yī)療服務,送到了老百姓的飯桌上。
醫(yī)院入局外賣的好處有很多。以往人們想要獲取科學配比的減脂餐、符合身體恢復階段的月子餐,往往需要花費大量時間和精力去尋找專業(yè)的營養(yǎng)機構,或者自行研究搭配,效果還難以保證。如今,三甲醫(yī)院憑借其專業(yè)的醫(yī)療團隊和豐富的臨床經(jīng)驗,將這些針對性強的餐食送到消費者手中,讓健康飲食變得更加便捷、可靠。通過外賣平臺,醫(yī)院還能夠增強與民眾的互動和聯(lián)系,進一步樹立良好的品牌形象,也有助于醫(yī)院更好地傳播健康理念,引導公眾養(yǎng)成科學合理的飲食習慣。
醫(yī)院入局外賣的優(yōu)勢明顯。醫(yī)院擁有專業(yè)的營養(yǎng)科、中醫(yī)科等科室,醫(yī)生和專家具備深厚的醫(yī)學知識和豐富的臨床經(jīng)驗,能夠根據(jù)不同人群的身體狀況、健康需求,精準設計餐食。比如,針對肥胖人群的減脂餐,不僅要控制熱量攝入,還要保證營養(yǎng)均衡,避免因過度節(jié)食導致身體機能下降。月子餐則需要根據(jù)不同階段的身體恢復情況,合理搭配食材,促進身體恢復和乳汁分泌。醫(yī)院的這些專業(yè)設計,能夠讓消費者吃得放心、吃得健康,實現(xiàn)通過飲食調(diào)理改善身體狀況的目的。
但是,醫(yī)院入局外賣也要防范出現(xiàn)一些亂象。一旦個別醫(yī)院為了追求經(jīng)濟利益,在外賣業(yè)務中弄虛作假,比如虛假標注餐食的營養(yǎng)成分、使用不安全食材等,將會嚴重損害民眾對醫(yī)院的信任。消費者往往缺乏對醫(yī)療餐食的鑒別能力,更容易受到不實宣傳的誤導,從而遭受身體和經(jīng)濟上的雙重損失。
因此,對于這項創(chuàng)新服務,應提前明確規(guī)范和強化監(jiān)督引導,尤其要明確餐食設計、制作、配送等各個環(huán)節(jié)的標準和要求,確保醫(yī)院外賣業(yè)務在合法合規(guī)的框架內(nèi)運行。另外,還要加強對醫(yī)院外賣業(yè)務的監(jiān)督檢查,確!搬t(yī)”字招牌不退色,不成為營銷的幌子。醫(yī)院自身更是要加強內(nèi)部管理,建立健全質(zhì)量控制體系,加強對醫(yī)護人員的培訓和教育,確保外賣業(yè)務的質(zhì)量和安全。
醫(yī)院入局外賣,新賽道須確保道正風清。如此才能在滿足公眾健康飲食需求的同時,進一步豐富醫(yī)療機構服務內(nèi)涵,將這一服務模式打造成為醫(yī)院服務社會、傳播健康理念的新途徑,將專業(yè)的餐品和健康理念從醫(yī)院延伸出去,走進尋常百姓家。
歸根到底,醫(yī)院的外賣箱里裝的是一份沉甸甸的社會期待。它期待健康不再高懸于診室之內(nèi),而能落實于一日三餐;它期待專業(yè)的知識能夠以更親切的方式守護民生;它更期待在促消費、提信心的路上,能培育出一種更健康、更可持續(xù)的模式。
作者:羅志華
來源:北京青年報
