針對小米SU7被曝“在高速路上碰撞后爆燃致人員傷亡”一事，4月1日，小米汽車客服人員回應南都記者稱，目前公司已經(jīng)成立專門工作小組趕赴現(xiàn)場，會全力配合警方和家屬對事故進行詳細的還原調查，協(xié)助家屬處理后續(xù)情況，將根據(jù)后續(xù)實際調查情況在官方渠道公布。

　　此前曝光于網(wǎng)絡的視頻及圖片顯示，安徽一新能源車撞上高速公路中間護欄起火燃燒，另有被燒毀的車架顯示事故車輛為小米SU7，車頭已經(jīng)基本全毀。有自稱系車乘人員家屬的網(wǎng)友表示，“3月29日晚車輛撞擊護欄導致車門鎖死，電池爆燃，車上三人活活燒沒了�！�

　　對此，4月1日，小米汽車客服人員回應記者稱，“目前公司已經(jīng)成立專門工作小組趕赴現(xiàn)場，會全力配合警方和家屬對事故進行詳細的還原調查，協(xié)助家屬處理后續(xù)情況，將根據(jù)后續(xù)實際調查情況在官方渠道公布�！敝劣谑鹿试�因、死亡人數(shù)等細節(jié)，該客服稱，“暫未獲得更多信息�！�