洪官屯鎮(zhèn)便民服務中心：“身后一件事一次辦”服務實現暖心辦

　　目前，洪官屯鎮(zhèn)便民服務中心為深入推進營商環(huán)境優(yōu)化升級，持續(xù)深化“放管服”改革，不斷提升辦事效率，優(yōu)化服務水平，聚焦高頻政務服務事項，通過事項整合、部門聯動、幫辦代辦，推出“身后一件事一次辦”便民服務舉措，目前已累計辦理14件，進一步方便了轄區(qū)群眾，提升了群眾的獲得感、幸福感和滿意度，把老百姓的“傷心事”暖心辦。

　　前不久，洪官屯鎮(zhèn)前辛楊村劉女士的父親去世，劉女士來到洪官屯鎮(zhèn)便民服務中心咨詢其父親的身后事，洪官屯鎮(zhèn)便民服務中心工作人員通過“身后一件事一次辦”窗口統一受理、聯動辦理，一站式服務，根據劉女士出具的其父親的火化證明，一次性為劉女士辦理了低保待遇終止、殘疾人水電暖補貼待遇中止、殘疾人生活補貼待遇終止、殘疾人護理補貼待遇終止、60周歲以上老年人經濟困難老年人補貼中止、養(yǎng)老金待遇終止、養(yǎng)老保險個人賬戶一次性待遇申領、喪葬補助金申領、基本醫(yī)療保險減少登記等9項政務服務事項，讓數據流轉代替人為跑腿，實現政務服務一站式服務。

　　洪官屯鎮(zhèn)通過梳理高頻政務服務事項，將人員去世后涉及的養(yǎng)老待遇終止、喪葬補助金領取、遺屬補助待遇終止等12項政務服務事項納入“身后一件事一次辦”主體集成服務場景，將民政、殘聯、醫(yī)保、社保等多個部門的相關政務服務事項納入聯辦范疇，整合原來分散在各個部門的多個身后事項，建立部門協同機制，實現“一窗受理、數據共享、部門聯動、限時辦結”。全面提升政務服務規(guī)范化、便利化水平，解決群眾遞交材料多、跑部門多、流程繁瑣、辦理時間長等難題。除此之外，洪官屯鎮(zhèn)便民服務中心還構建了殘疾人一件事一次辦主題服務場景，將殘疾人證辦理、殘疾人護理補貼、生活補貼、水電暖補貼等5個事項納入一個窗口集中受理。

　　下一步，洪官屯鎮(zhèn)便民服務中心將繼續(xù)發(fā)掘更多“一件事一次辦”主題服務場景、不斷優(yōu)化“一件事一次辦”服務效能，為群眾提供更加高效便捷的“一件事一次辦”服務體驗，全面提升群眾滿意度、獲得感。