​為貫徹落實泰安市醫(yī)保系統(tǒng)開展提升醫(yī)保領域群眾滿意度“百日攻堅行動”，泰安市徂景區(qū)醫(yī)保辦堅持人民至上，堅持系統(tǒng)思維，堅持問題導向，堅持結果導向，著力推動提升醫(yī)保領域群眾滿意度“百日攻堅行動”，聚焦群眾不滿意的重點問題。

　　圍繞群眾反映的就醫(yī)購藥不方便、報銷手續(xù)繁瑣、不便利、就醫(yī)不方便、排隊時間長、醫(yī)療費用貴、繳費高、政策知曉率低等問題，梳理了近期迫切想要開展的重要任務，通過召開會議及入戶走訪的方式，聽民情、解民憂，做好政策宣傳和解釋工作，及時跟進問題解決情況。

　　​下一步，徂汶景區(qū)醫(yī)保辦將以提升醫(yī)保領域群眾滿意度“百日攻堅行動”為契機，強化政策宣傳，繼續(xù)加大醫(yī)保政策宣傳力度，結合政策下鄉(xiāng)，做到線上宣傳“點對點”，線下宣傳“面對面”，加強學習培訓，提升業(yè)務本領，優(yōu)化經辦服務，簡化辦理程序，接聽群眾來電耐心、用心、細心，加強與群眾的溝通交流，集中解決醫(yī)保領域發(fā)生在群眾身邊的難事、急事、煩心事，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、滿意度。(通訊員 李治國)