在金融服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的賽道上，數(shù)字化正成為強(qiáng)悍的推動(dòng)力，為商業(yè)銀行創(chuàng)新金融服務(wù)模式精準(zhǔn)賦能，形成行業(yè)內(nèi)百舸爭(zhēng)流、萬(wàn)帆競(jìng)發(fā)的發(fā)展勢(shì)頭。

　　作為扎根齊魯大地的國(guó)有大行，山東工行堅(jiān)持科技驅(qū)動(dòng)，順應(yīng)發(fā)展形勢(shì)，大力推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建起創(chuàng)新發(fā)展的新生態(tài)。在山東工行看來(lái)，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必須扛起的大行責(zé)任，是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路，必須立足新發(fā)展階段，面向國(guó)家戰(zhàn)略要求，面向人民群眾需要，面向金融科技前沿，全面深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù)模式，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)量和溫度。

　　固本強(qiáng)基 打造數(shù)字賦能的“獨(dú)特氣質(zhì)”

　　金融業(yè)是高度信息化的行業(yè)，運(yùn)用信息技術(shù)改造提升是金融改革創(chuàng)新的基本途徑。數(shù)字化技術(shù)的蓬勃發(fā)展為銀行業(yè)機(jī)構(gòu)提供了有效工具，讓銀行服務(wù)模式和業(yè)務(wù)效率提升有了更多的抓手。

　　山東工行堅(jiān)持規(guī)劃先行，先后出臺(tái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型《實(shí)施方案》《評(píng)價(jià)辦法》等相關(guān)文件，于工行系統(tǒng)內(nèi)首家設(shè)立數(shù)字化轉(zhuǎn)型辦公室，在省行層面累計(jì)召開(kāi)37次“數(shù)字山東工行”推動(dòng)會(huì)。特別是今年山東省大力開(kāi)展“無(wú)證明之省”建設(shè)，山東工行被確定為金融領(lǐng)域唯一試點(diǎn)行。為此，該行制定工作方案，出臺(tái)七項(xiàng)舉措，推動(dòng)業(yè)務(wù)數(shù)字化、線上化、自助化改造，盡快實(shí)現(xiàn)電子證照“亮碼”開(kāi)戶，打造同業(yè)領(lǐng)先的“無(wú)證明”新模式。

　　此外，山東工行注重增強(qiáng)數(shù)字化服務(wù)能力，打造出與數(shù)字經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的金融服務(wù)體系，形成了國(guó)有大行數(shù)字化賦能的“獨(dú)特氣質(zhì)”。建設(shè)工銀聚富通開(kāi)放銀行體系，線上開(kāi)立電子賬戶26萬(wàn)戶。研發(fā)優(yōu)待證服務(wù)支持系統(tǒng)，截至6月末退役軍人申請(qǐng)數(shù)近40萬(wàn)名。省內(nèi)首家成立科創(chuàng)企業(yè)金融服務(wù)中心，研發(fā)“創(chuàng)享未來(lái)”服務(wù)系統(tǒng)，助力科創(chuàng)融資余額突破960億元。率先完成山東省政府一網(wǎng)通辦系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)抵押登記系統(tǒng)直連，促進(jìn)個(gè)貸業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。率先推出ETC小程序、單位車輛ETC、貨車ETC等場(chǎng)景應(yīng)用，與山東高速信聯(lián)創(chuàng)新合作的客車ETC及貨車ETC業(yè)務(wù)均被工商銀行總行全國(guó)推廣。 

　　科技賦能 服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展

　　科技與金融本身是兩個(gè)賽道，但是通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，兩者全面融合，相互促進(jìn)，提升了金融服務(wù)效率與包容性，共同服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。山東工行加快推進(jìn)數(shù)據(jù)要素集中管理、信息系統(tǒng)集中運(yùn)營(yíng)，深化數(shù)據(jù)綜合應(yīng)用，增強(qiáng)數(shù)字金融創(chuàng)新供給，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　科技賦能下，山東工行普惠金融成果相繼落地。以“場(chǎng)景+”為例，山東工行聚焦生態(tài)共建，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)等技術(shù)，基于客戶結(jié)算、代發(fā)、代繳稅等多場(chǎng)景行為數(shù)據(jù)，為全省11萬(wàn)余戶小微企業(yè)提供超1200億元主動(dòng)信用授信支持，為8800余戶小微企業(yè)提供144億元融資支持。該行還依托政府、平臺(tái)、園區(qū)、核心企業(yè)等提供的數(shù)據(jù)信息和增信措施，創(chuàng)新設(shè)計(jì)抗疫貸、政采貸、煙草采、醫(yī)保采、農(nóng)耕貸、大棚貸、大姜貸、生豬貸、牛e貸等30多個(gè)特色場(chǎng)景融資方案，為1000余戶小微企業(yè)累計(jì)提供超過(guò)22億元融資支持。

　　深化數(shù)字金融，讓數(shù)據(jù)成為“新農(nóng)資”。山東工行通過(guò)大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星遙感等多項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)解決市場(chǎng)規(guī)劃和客戶服務(wù)中數(shù)據(jù)缺失、銀企信息不對(duì)稱等問(wèn)題，不斷提升鄉(xiāng)村金融服務(wù)的數(shù)字化和智能化水平。近日，中國(guó)人民銀行濟(jì)南分行制定《山東省金融科技賦能鄉(xiāng)村振興示范工程工作方案》，在全省范圍內(nèi)確立了30項(xiàng)綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的優(yōu)秀鄉(xiāng)村振興示范工程。山東工行參與申報(bào)的“基于衛(wèi)星遙感和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的鄉(xiāng)村普惠金融服務(wù)平臺(tái)”、“基于多方數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)的普惠信貸風(fēng)控平臺(tái)”和“基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的社�？ㄠl(xiāng)村服務(wù)平臺(tái)”三個(gè)項(xiàng)目均成功入選，為推進(jìn)農(nóng)村金融機(jī)制和模式創(chuàng)新、提高農(nóng)村公共服務(wù)和數(shù)字化治理能力，探索具有山東特色的金融科技賦能鄉(xiāng)村振興新模式貢獻(xiàn)了“工行智慧”。

　　創(chuàng)新模式 服務(wù)人民美好生活

　　如今，經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為時(shí)代潮流，大勢(shì)所趨。金融業(yè)要在更大程度上為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的改革突破、創(chuàng)新發(fā)展賦能，必須要持續(xù)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，釋放改革活力，讓百姓民生充分體驗(yàn)到數(shù)字化發(fā)展的紅利。

　　山東工行緊跟數(shù)字技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，突出數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，大力推進(jìn)業(yè)務(wù)中臺(tái)建設(shè)，完成代發(fā)業(yè)務(wù)、三方支付消費(fèi)提升等近50個(gè)中臺(tái)項(xiàng)目，為個(gè)人客戶提供“一攬子”綜合服務(wù)方案，不斷取得GBC合作領(lǐng)域新突破，為“數(shù)字山東”建設(shè)貢獻(xiàn)工行力量。

　　以科技優(yōu)勢(shì)精準(zhǔn)解決政府“難點(diǎn)”和民生“痛點(diǎn)”，山東工行加快推進(jìn)數(shù)據(jù)要素集中管理、信息系統(tǒng)集中運(yùn)營(yíng)，深化數(shù)據(jù)綜合應(yīng)用。系統(tǒng)首家推出總分聯(lián)動(dòng)模式的教培云產(chǎn)品，與全省8個(gè)地市22家教育局簽訂了教培監(jiān)管協(xié)議，有效促進(jìn)行業(yè)監(jiān)管與良性發(fā)展。積極升級(jí)醫(yī)保電子憑證支付清算平臺(tái)，成為省醫(yī)保局“一卡通行”唯一清算銀行，為全省1億參保人實(shí)現(xiàn)醫(yī)保跨省清算。率先實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)社�？�業(yè)務(wù)“一次辦好”，全國(guó)首家在智能終端實(shí)現(xiàn)社�？�即時(shí)制發(fā)卡，打卡過(guò)程縮短至1分鐘。與山東省文旅廳合作構(gòu)建“文旅惠民券區(qū)塊鏈監(jiān)管平臺(tái)”，截至6月末注冊(cè)用戶11.8萬(wàn)戶，上鏈數(shù)據(jù)167萬(wàn)條，成功為消費(fèi)券安全合規(guī)流轉(zhuǎn)保駕護(hù)航，得到山東省文旅廳等單位的高度認(rèn)可。

　　發(fā)展數(shù)字金融是一個(gè)系統(tǒng)工程，也是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程。在謀劃和推動(dòng)實(shí)現(xiàn)這場(chǎng)深刻變革中，山東工行勇于創(chuàng)新，敢于突破，善作善成，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)人民生活、賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)。著眼未來(lái)，山東工行將不斷融合大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等先進(jìn)技術(shù)，真正實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)融合創(chuàng)新發(fā)展，為山東新時(shí)代社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)省建設(shè)貢獻(xiàn)工行力量。