在金融服務(wù)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展的賽道上，數(shù)字化正成為強悍的推動力，為商業(yè)銀行創(chuàng)新金融服務(wù)模式精準賦能，形成行業(yè)內(nèi)百舸爭流、萬帆競發(fā)的發(fā)展勢頭。

　　作為扎根齊魯大地的國有大行，山東工行堅持科技驅(qū)動，順應(yīng)發(fā)展形勢，大力推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建起創(chuàng)新發(fā)展的新生態(tài)。在山東工行看來，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必須扛起的大行責任，是實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路，必須立足新發(fā)展階段，面向國家戰(zhàn)略要求，面向人民群眾需要，面向金融科技前沿，全面深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù)模式，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)量和溫度。

　　固本強基 打造數(shù)字賦能的“獨特氣質(zhì)”

　　金融業(yè)是高度信息化的行業(yè)，運用信息技術(shù)改造提升是金融改革創(chuàng)新的基本途徑。數(shù)字化技術(shù)的蓬勃發(fā)展為銀行業(yè)機構(gòu)提供了有效工具，讓銀行服務(wù)模式和業(yè)務(wù)效率提升有了更多的抓手。

　　山東工行堅持規(guī)劃先行，先后出臺數(shù)字化轉(zhuǎn)型《實施方案》《評價辦法》等相關(guān)文件，于工行系統(tǒng)內(nèi)首家設(shè)立數(shù)字化轉(zhuǎn)型辦公室，在省行層面累計召開37次“數(shù)字山東工行”推動會。特別是今年山東省大力開展“無證明之省”建設(shè)，山東工行被確定為金融領(lǐng)域唯一試點行。為此，該行制定工作方案，出臺七項舉措，推動業(yè)務(wù)數(shù)字化、線上化、自助化改造，盡快實現(xiàn)電子證照“亮碼”開戶，打造同業(yè)領(lǐng)先的“無證明”新模式。

　　此外，山東工行注重增強數(shù)字化服務(wù)能力，打造出與數(shù)字經(jīng)濟相適應(yīng)的金融服務(wù)體系，形成了國有大行數(shù)字化賦能的“獨特氣質(zhì)”。建設(shè)工銀聚富通開放銀行體系，線上開立電子賬戶26萬戶。研發(fā)優(yōu)待證服務(wù)支持系統(tǒng)，截至6月末退役軍人申請數(shù)近40萬名。省內(nèi)首家成立科創(chuàng)企業(yè)金融服務(wù)中心，研發(fā)“創(chuàng)享未來”服務(wù)系統(tǒng)，助力科創(chuàng)融資余額突破960億元。率先完成山東省政府一網(wǎng)通辦系統(tǒng)對接，實現(xiàn)抵押登記系統(tǒng)直連，促進個貸業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。率先推出ETC小程序、單位車輛ETC、貨車ETC等場景應(yīng)用，與山東高速信聯(lián)創(chuàng)新合作的客車ETC及貨車ETC業(yè)務(wù)均被工商銀行總行全國推廣。 

　　科技賦能 服務(wù)實體經(jīng)濟發(fā)展

　　科技與金融本身是兩個賽道，但是通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，兩者全面融合，相互促進，提升了金融服務(wù)效率與包容性，共同服務(wù)實體經(jīng)濟。山東工行加快推進數(shù)據(jù)要素集中管理、信息系統(tǒng)集中運營，深化數(shù)據(jù)綜合應(yīng)用，增強數(shù)字金融創(chuàng)新供給，服務(wù)實體經(jīng)濟發(fā)展。

　　科技賦能下，山東工行普惠金融成果相繼落地。以“場景+”為例，山東工行聚焦生態(tài)共建，運用互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)等技術(shù)，基于客戶結(jié)算、代發(fā)、代繳稅等多場景行為數(shù)據(jù)，為全省11萬余戶小微企業(yè)提供超1200億元主動信用授信支持，為8800余戶小微企業(yè)提供144億元融資支持。該行還依托政府、平臺、園區(qū)、核心企業(yè)等提供的數(shù)據(jù)信息和增信措施，創(chuàng)新設(shè)計抗疫貸、政采貸、煙草采、醫(yī)保采、農(nóng)耕貸、大棚貸、大姜貸、生豬貸、牛e貸等30多個特色場景融資方案，為1000余戶小微企業(yè)累計提供超過22億元融資支持。

　　深化數(shù)字金融，讓數(shù)據(jù)成為“新農(nóng)資”。山東工行通過大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星遙感等多項先進技術(shù)解決市場規(guī)劃和客戶服務(wù)中數(shù)據(jù)缺失、銀企信息不對稱等問題，不斷提升鄉(xiāng)村金融服務(wù)的數(shù)字化和智能化水平。近日，中國人民銀行濟南分行制定《山東省金融科技賦能鄉(xiāng)村振興示范工程工作方案》，在全省范圍內(nèi)確立了30項綜合運用大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的優(yōu)秀鄉(xiāng)村振興示范工程。山東工行參與申報的“基于衛(wèi)星遙感和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的鄉(xiāng)村普惠金融服務(wù)平臺”、“基于多方數(shù)據(jù)學習的普惠信貸風控平臺”和“基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的社�？ㄠl(xiāng)村服務(wù)平臺”三個項目均成功入選，為推進農(nóng)村金融機制和模式創(chuàng)新、提高農(nóng)村公共服務(wù)和數(shù)字化治理能力，探索具有山東特色的金融科技賦能鄉(xiāng)村振興新模式貢獻了“工行智慧”。

　　創(chuàng)新模式 服務(wù)人民美好生活

　　如今，經(jīng)濟社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為時代潮流，大勢所趨。金融業(yè)要在更大程度上為經(jīng)濟社會的改革突破、創(chuàng)新發(fā)展賦能，必須要持續(xù)推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，釋放改革活力，讓百姓民生充分體驗到數(shù)字化發(fā)展的紅利。

　　山東工行緊跟數(shù)字技術(shù)發(fā)展趨勢，突出數(shù)字化運營，大力推進業(yè)務(wù)中臺建設(shè)，完成代發(fā)業(yè)務(wù)、三方支付消費提升等近50個中臺項目，為個人客戶提供“一攬子”綜合服務(wù)方案，不斷取得GBC合作領(lǐng)域新突破，為“數(shù)字山東”建設(shè)貢獻工行力量。

　　以科技優(yōu)勢精準解決政府“難點”和民生“痛點”，山東工行加快推進數(shù)據(jù)要素集中管理、信息系統(tǒng)集中運營，深化數(shù)據(jù)綜合應(yīng)用。系統(tǒng)首家推出總分聯(lián)動模式的教培云產(chǎn)品，與全省8個地市22家教育局簽訂了教培監(jiān)管協(xié)議，有效促進行業(yè)監(jiān)管與良性發(fā)展。積極升級醫(yī)保電子憑證支付清算平臺，成為省醫(yī)保局“一卡通行”唯一清算銀行，為全省1億參保人實現(xiàn)醫(yī)保跨省清算。率先實現(xiàn)網(wǎng)點社保卡業(yè)務(wù)“一次辦好”，全國首家在智能終端實現(xiàn)社�？�即時制發(fā)卡，打卡過程縮短至1分鐘。與山東省文旅廳合作構(gòu)建“文旅惠民券區(qū)塊鏈監(jiān)管平臺”，截至6月末注冊用戶11.8萬戶，上鏈數(shù)據(jù)167萬條，成功為消費券安全合規(guī)流轉(zhuǎn)保駕護航，得到山東省文旅廳等單位的高度認可。

　　發(fā)展數(shù)字金融是一個系統(tǒng)工程，也是一個長期過程。在謀劃和推動實現(xiàn)這場深刻變革中，山東工行勇于創(chuàng)新，敢于突破，善作善成，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)人民生活、賦能實體經(jīng)濟。著眼未來，山東工行將不斷融合大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等先進技術(shù)，真正實現(xiàn)金融服務(wù)融合創(chuàng)新發(fā)展，為山東新時代社會主義現(xiàn)代化強省建設(shè)貢獻工行力量。