今年以來，奎文區(qū)東關(guān)街道在省、市、區(qū)堅強領(lǐng)導(dǎo)下，真正扛牢“促一方發(fā)展、惠一方百姓、保一方平安”的重大責(zé)任，扎實推進(jìn)“三個一”建設(shè)，讓老百姓體會到黨是全心全意為人民服務(wù)的，黨始終在人民群眾身邊。

　　建強一套工作體系

　　擦亮為民辦事“東關(guān)名片”

　　根據(jù)奎文區(qū)群眾滿意度工作總體部署，聚焦居住生活環(huán)境、社會治安、文化娛樂和體育健身等6個重點領(lǐng)域，組織分管科室、社區(qū)成立工作專班，每周召開調(diào)度會議，堅持目標(biāo)導(dǎo)向、需求導(dǎo)向，持續(xù)解決好群眾身邊的“急難愁盼”問題。嚴(yán)格落實聯(lián)系包靠“三個清”要求，發(fā)動街道、社區(qū)干部140余人開展“走千家訪萬戶、察民情暖民心”活動，累計走訪居民1.6萬余戶，制作惠民手冊、清涼扇等小禮品4萬余份入戶發(fā)放，收集群眾反映突出問題33件并第一時間推動解決，獲得轄區(qū)居民交口稱贊。

　　解決一批實際問題

　　彰顯為民辦事“東關(guān)擔(dān)當(dāng)”

　　依托數(shù)字技術(shù)多元賦能基層治理，線上研發(fā)“碼上辦”微信小程序，實現(xiàn)30分鐘限時回應(yīng)、3天流轉(zhuǎn)處理與滿意度回訪，精準(zhǔn)解決居民訴求800余件。創(chuàng)新開展“物業(yè)改革提升月”“物業(yè)經(jīng)理+街道干部接待日”“馬扎議事會”等特色活動30余場，活動現(xiàn)場溝通解決路面破損、管道維修等實際問題58件，解決滿意率實現(xiàn)100%。聚焦重點、難點問題，在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)級專班的關(guān)心指導(dǎo)下，聯(lián)合恒建集團(tuán)，深化“國企領(lǐng)辦·紅色物業(yè)”模式，金融街提升改造工作已取得階段性成效，以擔(dān)當(dāng)顯作為，以實干促實績。

　　推進(jìn)一項系統(tǒng)工程

　　提升為民辦事“東關(guān)溫度”

　　持續(xù)推進(jìn)“黨建引領(lǐng)·親鄰小區(qū)”建設(shè)，優(yōu)化社區(qū)領(lǐng)辦物業(yè)服務(wù)，加強市場化物業(yè)規(guī)范管理水平。整合社區(qū)資源，組建6類27支“紅色友鄰”志愿者服務(wù)隊伍，多方聯(lián)動參與小區(qū)治理，實現(xiàn)志愿服務(wù)黨建賦能。開展系列文化活動30余場，延伸3處百姓食堂服務(wù)菜單，惠及群眾2萬余人次；依托選民代表議事會、人大代表民情民意聯(lián)絡(luò)點等創(chuàng)新舉措，形成“代表接待、群眾反映、解決問題”工作閉環(huán)；扎實推進(jìn)老舊小區(qū)改造4處、海綿城市試點2處，為居民生活環(huán)境提升持續(xù)發(fā)力；建設(shè)“鳶都輕騎兵驛站”5處，累計服務(wù)新就業(yè)群體400余人，結(jié)合“奎文騎手之家”小程序，積分兌換禮品298件，實現(xiàn)民心工程與居民訴求“雙向奔赴、精準(zhǔn)銜接”。