今年以來(lái)，奎文區(qū)東關(guān)街道在省、市、區(qū)堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，真正扛牢“促一方發(fā)展、惠一方百姓、保一方平安”的重大責(zé)任，扎實(shí)推進(jìn)“三個(gè)一”建設(shè)，讓老百姓體會(huì)到黨是全心全意為人民服務(wù)的，黨始終在人民群眾身邊。

　　建強(qiáng)一套工作體系

　　擦亮為民辦事“東關(guān)名片”

　　根據(jù)奎文區(qū)群眾滿意度工作總體部署，聚焦居住生活環(huán)境、社會(huì)治安、文化娛樂(lè)和體育健身等6個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域，組織分管科室、社區(qū)成立工作專班，每周召開調(diào)度會(huì)議，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、需求導(dǎo)向，持續(xù)解決好群眾身邊的“急難愁盼”問(wèn)題。嚴(yán)格落實(shí)聯(lián)系包靠“三個(gè)清”要求，發(fā)動(dòng)街道、社區(qū)干部140余人開展“走千家訪萬(wàn)戶、察民情暖民心”活動(dòng)，累計(jì)走訪居民1.6萬(wàn)余戶，制作惠民手冊(cè)、清涼扇等小禮品4萬(wàn)余份入戶發(fā)放，收集群眾反映突出問(wèn)題33件并第一時(shí)間推動(dòng)解決，獲得轄區(qū)居民交口稱贊。

　　解決一批實(shí)際問(wèn)題

　　彰顯為民辦事“東關(guān)擔(dān)當(dāng)”

　　依托數(shù)字技術(shù)多元賦能基層治理，線上研發(fā)“碼上辦”微信小程序，實(shí)現(xiàn)30分鐘限時(shí)回應(yīng)、3天流轉(zhuǎn)處理與滿意度回訪，精準(zhǔn)解決居民訴求800余件。創(chuàng)新開展“物業(yè)改革提升月”“物業(yè)經(jīng)理+街道干部接待日”“馬扎議事會(huì)”等特色活動(dòng)30余場(chǎng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)溝通解決路面破損、管道維修等實(shí)際問(wèn)題58件，解決滿意率實(shí)現(xiàn)100%。聚焦重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)級(jí)專班的關(guān)心指導(dǎo)下，聯(lián)合恒建集團(tuán)，深化“國(guó)企領(lǐng)辦·紅色物業(yè)”模式，金融街提升改造工作已取得階段性成效，以擔(dān)當(dāng)顯作為，以實(shí)干促實(shí)績(jī)。

　　推進(jìn)一項(xiàng)系統(tǒng)工程

　　提升為民辦事“東關(guān)溫度”

　　持續(xù)推進(jìn)“黨建引領(lǐng)·親鄰小區(qū)”建設(shè)，優(yōu)化社區(qū)領(lǐng)辦物業(yè)服務(wù)，加強(qiáng)市場(chǎng)化物業(yè)規(guī)范管理水平。整合社區(qū)資源，組建6類27支“紅色友鄰”志愿者服務(wù)隊(duì)伍，多方聯(lián)動(dòng)參與小區(qū)治理，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)黨建賦能。開展系列文化活動(dòng)30余場(chǎng)，延伸3處百姓食堂服務(wù)菜單，惠及群眾2萬(wàn)余人次；依托選民代表議事會(huì)、人大代表民情民意聯(lián)絡(luò)點(diǎn)等創(chuàng)新舉措，形成“代表接待、群眾反映、解決問(wèn)題”工作閉環(huán)；扎實(shí)推進(jìn)老舊小區(qū)改造4處、海綿城市試點(diǎn)2處，為居民生活環(huán)境提升持續(xù)發(fā)力；建設(shè)“鳶都輕騎兵驛站”5處，累計(jì)服務(wù)新就業(yè)群體400余人，結(jié)合“奎文騎手之家”小程序，積分兌換禮品298件，實(shí)現(xiàn)民心工程與居民訴求“雙向奔赴、精準(zhǔn)銜接”。