茌平農(nóng)商銀行：唱好“三部曲”，扎實(shí)推進(jìn)“為群眾辦實(shí)事”
黨史學(xué)習(xí)教育活動開展以來，茌平農(nóng)商銀行結(jié)合“黨旗在基層一線高高飄揚(yáng)”活動要求，以黨史學(xué)習(xí)教育為抓手，以“學(xué)史力行”為落腳點(diǎn)，以“為群眾辦實(shí)事”為重要舉措，進(jìn)一步創(chuàng)新方式方法，積極踐行群眾路線，用心用情辦實(shí)事，深入抓好黨史學(xué)習(xí)教育末端問效，奏響暖心、便民、普惠“三部曲”，扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，把學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為“為民辦實(shí)事”的具體工作，確保黨史學(xué)習(xí)教育活動取得實(shí)效。
做好關(guān)心關(guān)愛，奏響“暖心曲”。一是關(guān)愛員工有溫度。牢固樹立“以員工為中心”的管理理念，持續(xù)推進(jìn)“五小建設(shè)”，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化“職工之家”，為員工提供安居樂業(yè)環(huán)境；對接三甲以上合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)，優(yōu)化員工查體項(xiàng)目，關(guān)注職工身體健康；同時開展以員工集中觀影、七夕青年員工聯(lián)誼交友、各類文體活動為主要內(nèi)容的關(guān)心關(guān)愛員工活動，認(rèn)真落實(shí)“五必訪”制度，今年以來，累計(jì)開展全員家訪336人次，梳理完善“為員工辦實(shí)事”清單，明確責(zé)任部門、責(zé)任人和完成時間，逐項(xiàng)抓好貫徹落實(shí)，目前已解決4項(xiàng)，把員工關(guān)心關(guān)愛工作做的更加具體扎實(shí)暖心，不斷增強(qiáng)員工的歸屬感和幸福感。二是走訪慰問暖人心。開展“把黨的關(guān)愛送到老兵手中”主題慰問活動，深入農(nóng)信系統(tǒng)部分退役老軍人家中，傾聽他們所需所求，認(rèn)真聆聽他們重溫崢嶸歲月，并送去慰問金和慰問品，深切感受到老兵們“人老心向黨，永遠(yuǎn)跟黨走”的拳拳之心，現(xiàn)場接受鮮活生動的黨史、革命史教育。三是公益活動踐初心。充分發(fā)揮黨支部、黨員、干部的先鋒模范和表率作用，聯(lián)合社區(qū)、村委等各類型黨組織共同開展主題黨日、黨性教育、志愿服務(wù)等活動，累計(jì)為群眾辦實(shí)事30余件，參與273人次。組織全行青年員工參加團(tuán)區(qū)委“希望小屋”兒童關(guān)愛項(xiàng)目520公益日募捐活動，人事綜合部黨支部聯(lián)合共建單位茌平團(tuán)區(qū)委開展“希望小屋 牽手關(guān)愛”志愿服務(wù)，為轄內(nèi)“希望小屋”受助兒童發(fā)放學(xué)習(xí)及生活用品，完成他們的“微心愿”。
深入轄區(qū)群眾，奏響“便民曲”。一是堅(jiān)持與關(guān)心關(guān)愛群眾相結(jié)合。該行“紅馬甲”服務(wù)隊(duì)深入轄內(nèi)村莊社區(qū)開展駐村駐點(diǎn)辦公，幫助群眾特別是老年群體了解各類防詐騙知識，同時利用移動柜員機(jī)等設(shè)備為不方便到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的群眾提供上門服務(wù)，利用多種形式將惠農(nóng)政策、金融知識、信貸產(chǎn)品送到客戶身邊。二是堅(jiān)持與駐村服務(wù)模式相結(jié)合�？蛻艚�(jīng)理實(shí)行駐村辦公制度，逐村明確“客戶經(jīng)理”駐村辦公時間，并在村兩委、村莊主要街道等人流密集區(qū)公示，公開“客戶經(jīng)理”姓名、照片、聯(lián)系電話等，并入戶開展?fàn)I銷宣傳，積極拓展?jié)摿蛻簦瑫r為客戶詳細(xì)介紹各項(xiàng)存貸款產(chǎn)品優(yōu)惠政策。以“聚合支付”為營銷切入點(diǎn)，以“創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸”“魯擔(dān)惠農(nóng)貸”“鄉(xiāng)村好青年貸”等特色信貸產(chǎn)品為宣傳點(diǎn)，加大對沿街商鋪?zhàn)咴L營銷力度，全面對接客戶資金需求。三是堅(jiān)持與提升金融服務(wù)質(zhì)效相結(jié)合。優(yōu)化推廣線上辦貸模式，暢通申貸渠道，讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓客戶少跑路，降低辦貸成本，簡化信貸手續(xù)和環(huán)節(jié)，不斷提高辦貸效率；持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，提升金融科技在民生金融領(lǐng)域應(yīng)用水平，便利群眾辦事，提升服務(wù)效能，全面升級客戶體驗(yàn)。
優(yōu)化共建模式，奏響“普惠曲”。一是踐行普惠金融宗旨，建立“我為群眾辦實(shí)事”清單。認(rèn)真落實(shí)“以客戶為中心”的服務(wù)理念，制定《茌平農(nóng)商銀行“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動方案》，梳理制定3大類11項(xiàng)措施，不斷提高金融服務(wù)普惠性、便捷性和滿意度，更好地服務(wù)“三農(nóng)”和實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。如賈寨支行黨支部聯(lián)合區(qū)人社局、賈寨鎮(zhèn)政府在耿店村開展“送政策、送信息、送服務(wù)”主題宣傳活動，向轄內(nèi)村民介紹特色金融產(chǎn)品，并針對老百姓日常生活中可能遇到的非法集資情況，分享實(shí)用小妙招，幫助群眾筑牢金融風(fēng)險思想防線，100余名群眾現(xiàn)場參與，營造了抵制非法集資的良好氛圍。二是深入開展黨建共建，全面實(shí)施金融助力鄉(xiāng)村振興。該行黨委在全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面開展黨建共建戰(zhàn)略合作簽約暨金融助力鄉(xiāng)村振興對接，支行黨支部與轄內(nèi)村莊黨支部簽訂黨建共建戰(zhàn)略合作協(xié)議，自上而下建立合作關(guān)系，借助農(nóng)村“兩委”力量，發(fā)揮農(nóng)金員作用，積極獲取轄區(qū)內(nèi)行政村、個體工商戶、小微企業(yè)、社區(qū)客戶“四張清單”，逐戶開展對接服務(wù)，壓茬推進(jìn)“整村授信”，有效滿足農(nóng)村農(nóng)民金融需求。三是精準(zhǔn)澆灌實(shí)體經(jīng)濟(jì)，持續(xù)助力優(yōu)化營商環(huán)境。圍繞轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局，突出服務(wù)重點(diǎn)領(lǐng)域和區(qū)域，加大對民營、普惠、金融扶貧、綠色金融等重點(diǎn)領(lǐng)域的支持力度，服務(wù)好重大項(xiàng)目的金融需求，不斷發(fā)揮農(nóng)商銀行金融主力軍作用。以黨建共建為突破口，同轄內(nèi)社區(qū)、村居黨支部深入對接，做好基礎(chǔ)客戶和行業(yè)客戶營銷工作，打通金融服務(wù)“最后一公里”。
