6月16日，一名乘坐G164次列車的旅客在乘車途中突發(fā)疾病，棗莊站工作人員立即開辟“生命通道”，站車接力旅客轉危為安。

　　16日下午16時40分左右，棗莊站站長熱線接到G164次車長電話，稱G164次列車13車廂一名男性旅客，由永康南站乘車到北京南站，中途突發(fā)疾病，因受心臟病及前期手術影響，已口不能言，雙手痙攣彎曲，要求在棗莊站下車緊急就醫(yī)，請棗莊站提供幫助。了解情況后，棗莊站值班員宋曉明立即將情況匯報站長高翔并啟動應急預案，成立緊急救援小組，同時第一時間撥打120急救電話，安排消防人員打開應急通道，保持通道暢通，隨時接應救護車進站，為患病旅客贏得救治時間。

　　16時54分，G164次列車正點�？吭跅椙f站三站臺，早已在站臺等候的救援小組立即組織患病旅客下車，站長高翔第一時間攙扶過受傷旅客將其安置在輪椅上，值班員宋曉明與列車長辦理交接，同時安排工作人員為患病旅客及同行家屬辦理因病終止旅途的退票手續(xù)，并開辟“生命通道”直至將旅客送上120救護車。

　　晚上21時許，值班員宋曉明再次撥打旅客家屬電話詢問病情，得知該旅客已轉危為安，目前身體狀況穩(wěn)定。

　　京滬高鐵棗莊站工作人員提醒：旅客在出行過程中，如需幫助，隨時時撥打車站站長熱線18363712306，或通過中國鐵路12306客服熱線進行緊急和有效的處置。(李慧)